In ultimii ani firmele de curierat rapid au castigat teren in ceea ce priveste livrarea coletelor si asta datorita faptului ca raspund cu promptitudine cerintelor clientilor.
Fan Courier a devenit un lider pe piata curieratului rapid din tara noastra incepand cu anul 2006. Ca orice firma de curierat rapid, a fost infiintata pentru a raspunde nevoilor societatii in ceea ce priveste rapiditatea si usurinta de a transporta colete in toate colturile tarii.
In anul 1998 firma a luat nastere la initiativa celor doi frati Adrian si Neculai Mihai si a prietenului lor din copilarie Felix Patrascanu, care au avut ideea si curajul de a infiinta o afacere din fonduri proprii.
Primele comenzi au fost livrate cu masinile personale. Dupa 10 ani de la infiintarea firmei, Fan Courier detinea nu mai mult de 1500 de autoturisme destinate transportului de colete si in jur de 2000 de angajati.
In prezent firma detine primul loc in topul firmelor de curierat.
Acest renume a fost castigat in urma strategiei de afaceri adoptate si a investitiilor permanente in dezvoltare.
Investitiile din ultimii ani s-au axat pe domeniu IT, construirea si amenajrea unor sedii mari si moderne precum si training-uri.
Fan Courier detine in prezent o acoperire nationala de 100% prin cele 125 de filiale la nivel de tara si un numar de 3700 de autovehicule. Cu fiecare an numarul localitatilor deservite fara kilometri suplimentari este in crestere iar parteneriatele solide au adus servicii de colaborare atat pe plan intern cat si international.
Fan Courier Express presteaza si ofera servicii postale din sfera serviciului universal avand in sfera activitatii trimiteri postale interne si internationale. Aceste livrari se fac in conditii speciale care fac referire la dimensiunile si greutatea plicului sau a coletului.
Astfel, dimensiunile acceptate pentru plicuri sunt 210 mm X 297 mm si un gramaj de maxim 3 kilograme.
Pentru colete dimensiunile maxime sunt stabilite sunt de 60 cm X 50 cm X 30 cm si o greutate de 50 de kilograme.
De asemenea coletele transportate trebuie sa indeplineasca anumite conditii de ambalare.
Coletul trebuie sa fie ambalat astfel incat sa protejeze continutul pentru a nu se deteriora in timpul manipularii si al transportului.
Trimiterile care contin bunuri fragile trebuie obligatoriu amblate corespunzator de catre expeditor cu materiale care atenueaza socul cum sunt foliile de plastic cu bule sau polistirenul antisoc si bineinteles sa aiba inscriptia “fragil”.
Fan Courier isi permite dreptul de a refuza transportarea unor lucruri sau colete necorespunzator ambalate sau care pot pricinui pagube asupra mediului, colete cu inscriptii care contravin bunelor moravuri, bunuri interzise prin lege cum ar fi arme, munitie sau droaguri si de asemenea bunuri care necesita conditii speciale de transport.
In cazul serviciilor cu ramburs, achitarea sumelor de catre expeditor poate sa sa faca in cont bancar sau numerar in functie de dorinta acestuia.
Timpul de livrare al coletelor difera in functie de destinatie si locatia sediului.
Astfel pe raza Municipiului Bucuresti livrarile se pot face in 12 ore de la preluarea coletului de luni pana vineri in intervalul orar 8-18.
Intre resedintele de judet sau intrajudetean livrarea se face in 24 de ore iar in cazul altor localitati din tara livrarea dureaaza pana la 36 de ore.
In cadrul serviciilor de retur firma va returna trimiterea postala expeditorului iar tariful pentru acest serviciu este egal cu tariful initial stabilit la expedierea initiala.
Aceste colete se returneaza in situatia in care destinatarul este cautat de mai multe ori si nu este gasit, destinatarul sau adresa sunt inexistente si atunci cand comanda este refuzata. La refuzarea comenzii trebuie facuta o confirmare in scris din partea destinatarului.
Coletele care din motivele mai sus mentionate raman in posesia firmei vor fi pastrate timp de 9 luni in sediul sau in depozitul Fan Courier urmand ca la sfarsitul perioadei sa intre in proprietatea Fan Courier.
In cazul depasirii termenului de livrare firma dispune restituirea unui procent de 3% din tariful incasat initial pentru furnizarea acelui serviciu.
Angajatii firmei sunt implicati in serviciile pe care le ofera comunitatii pentru ca atunci cand spunem Fan Courier comanda
sa fie livrata la timp si cu seriozitate.
Serviciile oferite de firma de acesta firma de curierat sunt adaptate clientilor iar profesionalismul de care dau dovada le-a oferit statutul actual de lideri in domeniul curieratului rapid.
