Cu siguranta ati vazut un chiosc interactiv care a aparut in ultimii ani, dar poate doriti sa stiti mai multe despre cum functioneaza acest tip de chiosc. Ce este un chiosc interactiv? Este un terminal customizat din punct de vedere hardware si software folosit in spatii publice outdoor sau indoor.
Rolul acestui chiosc interactiv este sa simplifice comunicarea dintre utilizator si institutiile publice si private. Este o solutie interactiva pentru comert, in primul rand, dar si pentru publicitate, educatie si divertisment.
Cum functioneaza chioscurile interactive? Au un software specializat self-service cu o tastatura fizica, sau un touchscreen, sau ambele. Unele chioscuri interactive au acceptator de monede si bancnote, cititoare de carduri, imprimante, scanner cod de bare.
Integrarea tehnologiei touchscreen telefoane permite chioscului interactiv sa execute functii self-service, cum ar fi tranzactii la comertul online, accesare unor informatii turistice, vizualizarea programelor retelelor de transport in comun, activitati de utilitate publica, etc.
Un exemplu de produs romanesc este TomTouch, o divizie interactiva a companiei CS Vision, care in 2010 a prezentat prima masa multitouch produsa in Romania. Este o solutie customizabila, care se livreaza in timp scurt si la preturi avantajoase.
Aceste chioscuri sunt dotate si cu posibilitati de plata cu card sau cash. De ce sunt utile chioscurile interactive, ce avantaje au? In primul rand, accesibilitatea, pentru ca prin chioscurile interactive se ofera acces la o baza de date mare, iar interogarea primeste raspuns in timp real, intermediarii nu mai sunt necesari.
Sistemul este foarte eficient, care raspunde utilizatorului, oferind un raspuns direct si personalizat. O alta caracteristica este interactivitatea, atentia fiind captata si apoi comunicarea este directa cu utilizatorul. Masurabilitatea inseamna ca exista staistici exacte, pentru ca sistemele inregistreaza in timp real informatiile de toate tipurile. Self-service se refera la achizitii directe, rezervari si comenzi out-of-stock.
Unde sunt folosite cel mai des aceste chioscuri interactive? Cel mai des sunt folosite de catre institutiile publice si private, dar si de administratiile locale, de catre operatorii FMCG, sau de complexele rezidentiale sau de birouri, la expozitii, targuri, mall-uri, hypermarket-uri, scoli, universitati, hoteluri, muzee, aeroporturi, gari, statii de metrou, etc.
Componenta hardware a unui chiosc interactiv include in principal dispozitive de indicare touchscreen, ceea ce asigura confortul utilizatorilor si accesibilitatea. Dar spre deosebire de designul pentru web sau pentru calculatoare, butoanele sunt mari si simplu de accesat. Sistemele de operare POS faciliteaza sistemul de plata.
Activitatea este orientata catre client, in functie de tipul de chiosc si domeniul de activitate. In privinta desing-ului pe care il are un chiosc interactiv, aceste este proiectat in functie de locatie, rezistenta in conditiile de mediu si atmosferice, sistemele de protectie, tipul si orientarea display-ului, sistemele de iluminare, si poate fi proiectat independent fata de suprafata de plasare sau incorporat in mobilierul de interior sau in cel stradal, sau fata de audienta sau alte variabile.
Chioscurile interactive sunt necesare si prezente din ce in mai des pe strazi, in institutii publice sau private, trebuie sa se dezvolte in continuare, pentru a simplifica viata oamenilor.
